Smartstore AI Solution là gì?
Smartstore AI Solution là giải pháp sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để nhận diện khách hàng qua gương mặt, giúp chủ doanh nghiệp quản lý khách hàng tập trung, lên chiến lược marketing tăng doanh số và tăng trải nghiệm khách hàng tới cửa hàng.
Các bước triển khai
Lắp đặt Camera tại cửa hàng để thu hình ảnh gương mặt khách ghé thăm
Công nghệ AI sẽ phân tích dữ liệu khách hàng và cho hiển thị trên màn hình Dashboard
Doanh nghiệp sử dụng dữ liệu đã được phân tích để lên kế hoạch marketing, tăng doanh số và trải nghiệm khách hàng
Đối tượng khách hàng của Smartstore
Giải pháp Smartstore phù hợp cho các chủ doanh nghiệp kinh doanh chuỗi cửa hàng với thương hiệu cao cấp, để quản lý khách hàng tập trung, nắm bắt nhanh chóng hiệu quả kinh doanh, phát hiện ngay lập tức các điểm yếu kém để cải tiến trong chuỗi, hoạch định chiến lược marketing, thấu hiểu khách hàng để cải tiến quy trình hỗ trợ, xây dựng chiến lược nâng cao trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng khi tới cửa hàng.
Chuỗi thương hiệu cao cấp
(thời trang, trang sức, làm đẹp,…)
Chuỗi khách sạn, nhà hàng
Khu du lịch, trung tâm giải trí
Lợi ích của giải pháp Smartstore
Giúp quản lý khách hàng theo chuỗi. Tiết kiệm chi phí thống kê thủ công
Thống kê dữ liệu với độ chính xác cao, hỗ trợ lên chiến lược marketing, bán hàng tăng doanh số
Giúp cửa hàng hiểu hơn về khách hàng để cải tiến chất lượng hỗ trợ và tăng trải nghiệm khách hàng
Ứng dụng giải pháp Smartstore trong triển khai thực tế
Quản lý khách hàng tập trung, không phụ thuộc vào thống kê thủ công
CEO, nhà quản lý doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt ngay số lượng khách hàng trên toàn chuỗi cửa hàng.(Tỷ lệ khách hàng mới/cũ kèm theo độ tuổi, giới tính với độ chính xác cao 95%)
Tiết kiệm chi phí nhân sự thống kê thủ công và chi phí khảo sát khách hàng.
Đánh giá hiệu quả của từng cửa hàng & Tìm cơ hội cải tiến
Cửa hàng nào có số lượng khách hàng tới cao nhất? thấp nhất?
Cửa hàng nào có nhiều khách hàng mới/khách hàng cũ quay lại nhất?
Làm thế nào để tăng tỷ lệ khách hàng mới?
→ So sánh hiệu quả giữa các cửa hàng & Tìm cách cải tiến cửa hàng doanh số thấp.
Phân tích số liệu thống kê, Xác định mục tiêu & Lập kế hoạch tăng trưởng
Mục tiêu tăng trưởng số lượng khách hàng tới cửa hàng, tăng doanh thu.
Mục tiêu tăng trưởng khách hàng mới, tăng độ nhận diện thương hiệu.
Mục tiêu tăng trưởng khách hàng cũ quay lại mua, tăng lợi nhuận.
Triển khai chương trình marketing, bán hàng riêng biệt & Đo lường hiệu quả
Theo từng đối tượng khách hàng: VIP/thường, mới/cũ theo độ tuổi, giới tính, sở thích, mức thu nhập, nghề nghiệp...
Theo thời gian cụ thể: ưu đãi riêng cho ngày mưa, ngày có doanh thu thấp...
Theo khu vực địa lý của từng cửa hàng: trong thành phố/ngoại tỉnh...
Cải tiến chất lượng hỗ trợ, tăng trải nghiệm khách hàng khi tới cửa hàng
Nhân viên cửa hàng biết được họ tên khách hàng để chủ động chào hỏi.
Có chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho các khách hàng VIP.
Tư vấn chính xác theo sở thích, thói quen mua hàng và mức thu nhập của từng khách hàng.
→ Cải tiến quy trình bán hàng, tăng độ hài lòng và trải nghiệm của khách thông qua việc thấu hiểu khách hàng.
Ưu điểm vượt trội của giải pháp Smartstore
- Sử dụng công nghệ AI nhận diện khách hàng qua gương mặt.
- Đo đếm số lượng khách tới cửa hàng với độ chính xác cao (95%).
- Loại bỏ trùng lặp khách hàng ra vào nhiều lần và tách riêng với thống kê nhân viên của cửa hàng.
- Đặc biệt, Smartstore có phân biệt được khách hàng mới tới lần đầu và khách hàng cũ quay lại, cùng với thuộc tính giới tính và độ tuổi.
- Dữ liệu khách hàng vào cửa hàng sẽ được phân tích và hiển thị realtime trên màn hình Dashboard.
- Chủ cửa hàng có thể đối chiếu thời gian khách hàng vào cửa hàng tại mục “Moment: …..” (giờ vào, ngày tháng năm) với thời gian thực tế để kiểm tra tính chính xác và mức độ realtime của dữ liệu.
- Thống kê tổng số khách hàng ghé thăm (Total visitors) và quay lại (Return visitors) từng cửa hàng và cả chuỗi cửa hàng, hiển thị theo thời gian thống kê tùy chọn:
+ Thống kê theo các mốc thời gian định sẵn: Today, Last 7 Days, Last 30 Days, This Month, Last Month.
+ Tùy chỉnh khoảng thời gian thống kê (Custom Range).
- Thống kê khách hàng theo độ tuổi, giới tính và hiển thị biểu đồ trực quan.
Báo chí nói về chúng tôi
Liên hệ với chúng tôi
TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Vui lòng để lại thông tin để được tư vấn ngay!
